Informações de Envio

Onde está o meu pedido?

Satus do Pedido:

• Verifique o status de seus pedidos na página de Status de Pedido
• Efetue o login com o seu e-mail e senha, e você terá acesso ao pedido atual assim como o histórico de pedidos.

Em Processamento:

• Os pedidos são processados e enviados em dias úteis (Segunda à Sexta, com excessão de feriados nacionais). Pedidos não realizados em dias úteis serão processados no próximo dia útil.
• A maioria dos pedidos é processada no prazo de 5 dias úteis.
• Todas as compras estão sujeitas a autorização bancária antes de serem processadas. Apenas as transações autorizadas serão processadas e enviadas.

Cancelamentos de Pedidos:

Os pedidos ou partes de um pedido poderão ser cancelados pelo nosso sistema por várias razões. Algumas razões incluem:

• Indisponibilidade do item no estoque
• Pedido duplicado
• Pagamento não autorizado
• Cancelamento a pedido do cliente

Caso seu pedido seja cancelado, não haverá nenhuma cobrança. Você pode tentar realizar uma nova compra ou entrar em contato conosco através de um canal de atendimento:

Telefone: (21) 99075-6008 

e-mail : [email protected]